Estudios cualitativos:
Pruebas de producto/concepto/empaque/logos/etc.
Se evalúan productos, conceptos, empaques, logos, entre otros, antes de salir al mercado para obtener retroalimentación que permita hacer ajustes. Esto disminuye el riesgo de invertir en un proyecto que no vaya a ser exitoso.
Grupos focales/focus groups presenciales y virtuales
Realizamos grupos focales de acuerdo al perfil/target de cliente que se requiera. Estas sesiones se pueden realizar tanto presencial como virtualmente.
Entrevistas a profundidad presenciales y virtuales
Realizamos entrevistas a profundidad con clientes, expertos de la industria, colaboradores, entre otros. Estas entrevistas permiten indagar de forma profunda en temas de interés de las empresas.
Customer Journey
Permite conocer el proceso por el que pasa una persona para comprar un producto o servicio y cómo mejorar esa experiencia de compra.
Etnografías
Por medio de observación, permite conocer prácticas, conductas e interacciones de cierto grupo de personas, con el objetivo de poder diferenciar entre lo que dicen y lo que realmente hacen.